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알쓸이벤트/좋은글46

상대가 앉는 자세를 주시하라 38. 너무 진지한 사람은 따분하다. 상대의 성격을 재빨리 간파하길 원한다면 만난 지 3분 안에 ‘위험과 유흥’에 대한 화제를 꺼내십시오. 왜냐하면 ‘위험’을 즐기는 유형인지, 아니면 회피하는 유형인지로 그 사람의 인생철학을 파악할 수 있기 때문입니다. ‘위험’에서는 용기, 모험, 대담, 신중 등 사회와 직장에서 필요한 자질을 알아 낼 수 있습니다. ‘유흥’에서는 성실, 태만, 명랑, 사교성, 금전에 대한 사고 등이 나타납니다. 데이트의 경우에도 그저 막연하게 식사, 영화 그리고 헤어지는 형태가 반복된다면, 마음에 드는 여성을 차지할 수 있습니다. 맨 처음 만났을 때 몇 가지의 질문을 하고, 두 번째는 성격을 판단하고, 세 번째는 그 성격을 이용하여 유혹하는 것이 플레이보이들의 방법입니다. 여러분은 오히.. 2011. 7. 30.
무엇을 어떻게 말할까? 36. 설득하려면 미리 상대의 성격이나 습관 등을 알아 둬라. 타사를 방문하여 책임자를 만나려고 합니다. 그러나 처음 만나기 때문에 상대가 어떤 사람인지 전혀 모릅니다. 이런 경우 상대의 행동에 따라 다음 3가지 경우를 생각할 수 있습니다. A: 접수처까지 와서 맞이했다. B: 자리 가까이에 갔을 때 일어서서 맞이했다. C: 자리까지 가도 아직 일어서지 않았다. A와 같은 사람은 친절하고 사교적이며 접근하기 쉬운 사람이란 것을 즉시 알 수 있습니다. A를 상대하기 위해서는 정중하게 인사하기보다 먼저 손을 들어 흔드는 등 밝고 적극적으로 나오는 편이 설득하기 쉽습니다. 그러면 B의 경우는 어떠합니까? 사교성에서는 떨어지지만 꼼꼼한 사람으로 생각됩니다. 이러한 사람을 설득하기 위해서는 빈틈없이 설명해야 하며.. 2011. 7. 30.
거절당한 순간부터 다시 시작하라 34. 첫 만남이 따분하면 이는 마음이 맞지 않는다는 신호이다 ‘이 사람과 다시는 만나고 싶지 않다.’ 대화를 시작한 지 3분도 지나지 않아 이런 생각을 하는 사람이 있습니다. 그 이유는 어딘가 응답이 서로 빗나가는 등 이른바 마음이 맞지 않기 때문입니다. 그러면 어떠한 타입의 사람을 그렇게 생각하게 될까요? 첫째, 말하려는 목적과 기분을 이해하지 못한다. 둘째, 권유해도 들어 주지 않는다. 셋째, 의도를 모르면서도 묻지 않는다. 넷째, 이유만 내세우며 구체적인 행동을 하지 않는다. 다섯째, 자신의 잘못은 모르며, 머리를 숙이지 않는다. 아마도 이 중 전부 아니면 일부분이 상대에게서 느껴지기 때문일 것입니다. 이 5가지 타입은 한마디로 말하면 소극적이고 행동력이 없는 사람입니다. 만약 거래처 회사를 방문.. 2011. 7. 30.
사용해도 좋은 표현과 사용해서는 안 되는 표현 32. 사용해도 좋은 표현과 사용해서는 안 되는 표현 상대가 호감이 가는 사람인지, 기피하고 싶은 사람인지를 알고 싶다면 어떤 방법이 좋을까요? 가장 쉬운 방법은 ‘감미부’를 자주 사람인지, 아니면 ‘으면, 다면, 는데’를 자주 사용하는 사람인지로 구별할 수 있습니다. 앞서 말한 ‘감미부’의 뜻은 다음과 같습니다. 감 : 감사합니다. 미 : 미안합니다. 부 : 부탁합니다. 상대를 처음 만나 3분간 이 3가지 언어를 사용한다면 확실히 호감을 가지게 됩니다. “오늘은 바쁘신 데도 이렇게 시간을 내어 주셔서 감사합니다.” “미안합니다만 가르쳐 주십시오.” “앞으로도 잘 부탁합니다.” 이들 표현은 감사, 의뢰, 사죄의 뜻으로 광범위하게 사용되는 만큼 반드시 기억해 두어야 합니다. 특히 윗사람에게는 더 많이 사용.. 2011. 7. 30.
상대방의 이름을 불러라 30. 사람을 잘 다루려면 상대의 이름을 불러라. 교진(巨人:일본 프로야구팀)님의 나가지마(镸�조) 감독은 기자의 명함을 받으면, 그 순간부터 “00씨가 말씀하신 것 같이 금년 저희 팀은 ...... .”이라고 기자의 이름을 부르면서 이야기를 시작합니다. 단지 이름을 부르는 것만으로 나가지마 감독은 모든 사람에게 평판이 좋습니다. 사람 다루기 명인들도 바로 이처럼 상대의 이름을 부릅니다. 이런 명인은 자신보다 나이가 아래라고 생각되면, ‘00씨’가 아니라 ‘00군’으로 부릅니다. 예를 들어 ‘영철 군’으로 불리면 형식적으로 사귀는 것이 아니라 오랫동안 유대가 지속된 듯한 느낌이 듭니다. 여성의 경우에도 성을 부르는 것보다 이름을 부르면 더 친근해진 것 같은 느낌이 든다고 합니다. 우리가 미국이나 유럽의 .. 2011. 7. 30.
목소리와 말의 속도 28. 자기 이미지를 빨리 구축하라. 여러분은 지금 고정관념에 사로잡혀 있지는 않습니까? 어느 지방 출신이라서 성격이 느리다거나 강하다든가 혹은 남자라서 데이트 비용을 모두 부담해야 하고, 여자라서 조신하게 행동해야 한다든지. 이런 것은 고정관념이라고 하는데, 유감스럽게도 나는 그런 관념을 버렸다 하더라도 상대는 아직 가지고 있을지 모릅니다. 이는 어쩔 수 없는 일입니다. 예를 들면, 락 밴드 그룹을 조직하는데 샐러리맨 같은 머리 모양을 하고 있다면 관객을 모으기가 불가능할지도 모릅니다. 락은 자유를 표방하고 있으므로 사람들은 보다 자유롭고 혁신적인 스타일을 추구하거나 원합니다. 영업을 하는 비즈니스맨이라면 청결. 정직, 공손이라는 3가지 특징을 머리 모양, 양복, 넥타이, 가방, 구두라는 5가지의 외관.. 2011. 7. 30.
눈의 위치 26. 어떻게 화제를 제시할까? “실례합니다.”하고 방에 들어가자마자 이야기의 핵심을 바로 이야기할 수는 없습니다. 그렇다고 해서 꾸물거리고만 있으면 상대는 이쪽의 진의를 파악하지 못해 당황합니다. 이런 경우에는 눈을 ‘전체적’으로 움직이며 ‘순간적’으로 파악합니다. 귀는 ‘부분적’으로 움직이며 ‘시간적’으로 파악합니다. 귀는 말을 하지 않으면 활동할 수 없지만, 눈은 인사를 하는 중이든 차를 마시는 중이든 상대에게 호소할 수가 있습니다. 따라서 말을 하지 않으면 활동할 수 없지만, 눈은 인사를 하는 중이든 차를 마시는 중이든 상대에게 호소할 수가 있습니다. 따라서 첫째, 어두운 화제인가 밝은 화제인가? 둘째, 상담인가? 잡담인가? 셋째, 결정해야 되는 사항인가? 중간 결과 보고인가? 이런 사항들을 눈의.. 2011. 7. 30.
처음 3분과 최후의 순간 24. 처음 3분간은 상대를 부정하지 않는다. “더웠지요?” “그렇지도 않아요. 어제보다는 시원한데요.” 언뜻 보면 아무렇지도 않은 인사말처럼 들리지만, 실제로는 그다지 좋은 대화가 아닙니다. 왜 그럴까요? ‘그렇지도 않아요.’까지는 상대에 대한 배려이며, 그 정도로 염려해 주지 않아도 괜찮다는 의미를 내포하고 있습니다. 그러나 ‘시원하다’는 말은 ‘더웠다’는 말에 대한 명확한 부정어인 만큼 상대는 그 대답으로 인해 오해를 할 수 있습니다. 만약 처음 3분간 이런 말이 오간다면 그들은 친밀한 관계로 발전될 수 없습니다. 서로 잘 아는 사이라면 별 문제가 없겠지만, 처음 만난 사이라면 인사 한마디로 첫 단추가 잘못 끼워져 그 후로도 계속 불편한 관계가 지속될 수 있습니다. 사귄다는 것은 먼저 닮은 사람끼리.. 2011. 7. 30.
복장, 색상 22. 사람들에게 반응을 일으키기 쉬운 색상이란? 서점에 가서 잡지, 서적 등의 제목을 보면 어느 시대에도 적색이 압도적으로 많음을 알 수 있습니다. 또한 옥외 광고를 보더라도 붉은색 계통이 가장 많습니다. 세계적인 기업인 코카콜라(Coca-Cola), 맥도널드(McDonald’s)등의 광고를 봐도 모두 빨간색이 주류를 이루고 있음을 알 수 있습니다. 색에는 빨간색, 파란색, 녹색의 3원색이 있습니다. 파란색은 자연계의 하늘과 물, 녹색은 야채, 들풀, 수목 등 일상적으로 눈에 보이는 색이기 때문에 그만큼 반응이 덜합니다. 그런데 빨간색은 자연에서라면 아침 해와 석양, 불밖에 볼 수가 없습니다. 말하자면 빨간색은 일상적인 색이 아닙니다. 빨간색에 대한 동경, 흥분, 향수가 사람의 마음을 흔들어 놓습니다... 2011. 7. 30.

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