소극적인말과 적극적인말

8. 2가지 유형의 예상 문답을 준비하라. 

 

낚시 애호가라면 누구나 낚시 여행을 떠나기 전날 밤부터 떡밥, 낚싯바늘, 낚싯봉, 낚싯줄 등을 꼼꼼히 준비할 것입니다.

그리고 이러한 준비물을 아무렇게나 가방에 넣는 것이 아니라, 낚시하는 상황을 머릿속에 떠올려 ‘이 바늘보다 저 바늘이 더 좋지 않을까?’라고 생각하면서 이것저것 신중하게 준비할 것입니다. 

오자키 마사시(오자키 마사시)라는 프로 골프 선수는 골프에서 통산 100승을 돌파한 일인자로, 시합 전날 밤에는 머릿속으로 미리 18홀을 모두 돌아본다고 한다. 그러면 스코어를 짐작할 수 있게 된다는 것입니다. 우리들이 다음 날 회의에 참석할 때도 오자키 마사시처럼 회의의 진행 상황을 전날 밤 미리 상상해 본다면, 처음 3분간 혹은 마지막 3분간에 어떤 말을 하면 좋을지 떠올릴 수 있을 것입니다. 

낚시를 할 때는 ‘뿌리는 떡밥’을 사용할 경우가 있는데, 회의의 경우도 한 장의 사진이 나 복사물을 참석자들에게 보여줌으로써 주의를 집중시킬 수 있습니다. 그러나 설명이 서투른 사람일수록 글자가 빽빽하게 들어 찬 리포트 용지를 나누어 주는데, 이런 자료는 보자마자 회의에 싫증을 느끼게 만듭니다. 

낚시의 경우, 물고기를 낚을 수가 있습니다. 회의의 경우에도 짧게 요약한 보고서와 구체적이며 자세하게 기술한 보고서 2종류를 준비해 둡시다. 그러면 시간이 없을 때 당황하지 않습니다.

“요점만 설명하도록 하세요.” 이렇듯 회의석상에서는 요점만 요구하는 경우가 상당히 많습니다.

이때 순간적으로 그 요구에 응할 수 있는지의 여부는 사전 준비와 여러분의 능력에 달려있습니다. 상사는 이러한 사실들은 너무나 잘 알고 있으므로 얼마나 준비를 철저히 했는지 파악하고 부하를 평가합니다. 이미지 트레이닝(Image Training), 즉 적극적인 이미지를 마음속에 계속해서 심으면 그것들이 결국 현실로 나타난다는 원리입니다. 

이미지 트레이닝은 인간의 잠재능력을 개발하는 능력개발 프로그램, 자신의 잠재능력을 믿고 그것을 개발하고자 하는 확실한 의지가 있다면 그 효과는 엄청나다는 것입니다. 그래서 이미지 트레이닝 법을 즉시 실행에 옮겨 봅시다.  

* 성공법칙 8> 낚시를 하려 갈 때 떡밥을 준비하듯이 회의석상에 나갈 때도 유인 장치를 준비하라. 

 

 

7. 소극적인 말과 적극적인 말의 차이 

사람들 가운데는 ‘대학에서 무엇을 전공했다, 회사에서는 어떤 일을 했다, 어제 신문에서 이런 얘기가 있었다, 누가 이렇게 말했다’등 모두 과거형의 얘기만 하는 사람이 있습니다.

그러나 처음 사람을 만나 비즈니스를 성공시키기 위해서는 이런 과거형의 언어 사용은 피하는 것이 좋습니다.

왜냐하면 오늘 오후에는 어떻게 할 것인가에 대해서는 말하고 있지 않기 때문입니다. 주위의 기대를 받기 위해서는 미래에 대해 언급하지 않으면 안 됩니다. 

알기 쉬운 예를 하나 들어봅시다. 사장으로 취임한 어떤 사람이 “나는 오늘까지 열심히 일해 왔습니다. 전(前) 사장의 의견을 충분히 반영하여 충실하게 실행에 옮겨왔습니다.”라고 말한다면 사원들은 모두 일할 맛을 잃어버리게 될 것입니다. 

만약 여러분의 대화하는 습관이 이와 비슷하다면 상대는 틀림없이 실망할 것입니다. 비즈니스 세계는 변화가 심합니다. 그러므로 비록 어제 발생한 일이라 하더라도 이는 낡은 정보에 지나지 않습니다. 상대는 미래에 대한 자신의 견해, 진행방향 혹은 정보 에 대해 말하는 사람을 필요로 합니다. 

이와 비슷한 예로 언어에는 소극적인 언어와 적극적인 언어가 있습니다. 처음 3분간 “못하겠습니다.”, “힘들었습니다.”, “불가능할 것 같습니다.” 등의 말을 해 버리는 사람에게는 일을 맡길 마음이 들지 않습니다. 이런 사람은 남성이든 여성이든 절대로 성공하지 못하기 때문입니다. 

반대로, “잘 생각해 보면 틀림없이 해결할 방법이 있을 것입니다.”, “어떻게든 해 보겠습니다.”와 같이 적극적으로 말을 하면 상사는 큰 믿음을 갖게 됩니다. 그리고 이런 사고방식을 가진 사람은 어려운 일이라도 성취할 수 있게 됩니다. 

타이어 우즈(Tiger Woods)를 CF에 기용한 나이키(Nike)의 유명한 사훈 ‘Just do it!' 은, 미래형 언어와 적극적인 언어의 대표적인 예라할 수 있습니다. 미래를 향해 노력하는 자세가 성공의 지름길이라는 사실을 명심합시다.   

* 성공법칙 7> 과거형이 아니라 긍정적인 미래형의 말을 하라. 

 

 

출처 : seri