목소리와 말의 속도

28. 자기 이미지를 빨리 구축하라. 

 

여러분은 지금 고정관념에 사로잡혀 있지는 않습니까? 어느 지방 출신이라서 성격이 느리다거나 강하다든가 혹은 남자라서 데이트 비용을 모두 부담해야 하고, 여자라서 조신하게 행동해야 한다든지.

이런 것은 고정관념이라고 하는데, 유감스럽게도 나는 그런 관념을 버렸다 하더라도 상대는 아직 가지고 있을지 모릅니다. 이는 어쩔 수 없는 일입니다.

 

예를 들면, 락 밴드 그룹을 조직하는데 샐러리맨 같은 머리 모양을 하고 있다면 관객을 모으기가 불가능할지도 모릅니다. 락은 자유를 표방하고 있으므로 사람들은 보다 자유롭고 혁신적인 스타일을 추구하거나 원합니다.

 

영업을 하는 비즈니스맨이라면 청결. 정직, 공손이라는 3가지 특징을 머리 모양, 양복, 넥타이, 가방, 구두라는 5가지의 외관으로 나타내지 않으면 안 됩니다. 그렇기 때문에 세일즈맨의 이미지가 형성되어 있는 것입니다.

 

한편 이러한 고정관념을 이용해 상대에게 먼저 선입관을 가지도록 유도하는 방법이 있습니다.

“저는 마케팅을 전공했습니다.”라고 상대에게 인식시킴으로써 근면하고 영업에 소질이 있다는 이미지를 형성하도록 합니다.

그리고 처음 3분간 좋은 이미지를 가질 수 있도록 자신의 특징과 화제를 재빨리 말합니다.

 

* 성공 법칙 28> 상대의 선입관을 최대한 이용하라. 

 

 

27. 상대의 목소리가 어떤 상태인지 살펴라.

 

우리는 상대를 처음 만날 때, 상대가 하는 말의 내용보다 목소리에 치중하게 됩니다. 우리에게는 제각기 좋아하는 목소리와 싫어하는 목소리가 있는데, 자신과 완전히 다른 목소리를 가진 상대와는 친해지기 어렵습니다.

처 음 만나는 사람의 목소리를 듣고 안심할 수 있다면 당연히 상대도 나에게 호의를 품고 있다고 생각해도 좋습니다. 그러나 처음 만나는 상대는 언제나 내가 좋아하는 목소리를 가진 사람만은 아닙니다.

 

이러한 경우에는 다음과 같은 기술이 필요합니다.

첫째, 상대가 말하는 속도에 맞춘다.

둘째, 가능한 고개를 자주 끄덕인다.

셋째, 상대와 목소리를 닮게 한다.

 

많은 사람들이 호감을 느끼는 타입의 사람은, 위의 3가지 방법을 무의식중에 실행하고 있습니다.

상대의 목소리가 엄숙하고 정중한 때는 이쪽도 재잘재잘 거리며 말하지 않습니다. 또 고개를 자주 끄덕이면서 상대의 견해 등과 일치한다는 자세를 나타냅니다. 그리고 가능하면 목소리를 닮게 하는 편이 가장 좋습니다. 그것이 가능하겠느냐고 할지 모르지만, 사람은 누구라도 목소리를 흉내 내는 능력을 가지고 있습니다.

 

노래방에서 노래를 부를 때에도 반드시 그 노래를 부른 가수의 목소리와 비슷하게 부릅니다. 혹은 아침, 오후, 저녁 순으로 점차 목소리의 톤이 올라가는 사실을 발견 할 수 있습니다. 이런 때의 목소리의 상대를 기억하고 있으면 3종류의 높낮이는 누구라도 흉내 낼 수 있습니다.

 

처음 만난 사람이라도 ‘왠지 저 사람은 싫어.’라는 생각이 든다면 그 원인 중에 한 가지는 틀림없이 ‘목소리’라고 알아 두면 됩니다.

하지만 싫은 감정을 얼굴에 나타내면 안 된다는 사실도 반드시 명심합시다. 이러한 사실을 인식하고 있으면 실패의 90퍼센트는 방지할 수 있습니다.

 

* 성공법칙 27> 목소리와 말의 속도를 보면 궁합을 알 수 있다.

 

 

자료 : seri