감탄사 사용하기, 맞장구치기
14. 상대의 말에 대응할 때 감탄사를 많이 사용하라. ‘역시’, ‘그렇지’, ‘알겠어.’ 이 말들은 남자 직장인들이 자주 사용하는 3대 맞장구인데, 이것만으로는 상대에게 강한 인상을 심어 줄 수 없습니다. 이러한 표현을 오래 사용하면 할수록 점차 무감동, 무표정하게 될 뿐입니다. 맞장구란 이야기를 재촉하기 위해 사용되는 어법인데, ‘역시’라든가 ‘그렇지’라는 말은 자기 자신이 납득하고 있다는 사실을 나타내는 것이며, 상대의 말을 이끌어내는 응답은 아닙니다. 말을 끄집어낸다든지 재촉하기 위해서는 ‘그래서?’, ‘정말?’, ‘설마?’와 같은 말을 사용해야 합니다. 옛말에 ‘심열(心熱)’이란 표현이 있습니다. 열이 많은 사람을 ‘심열이 있다’고 하는데, 기성세대들은 지금까지 열정을 몸 안에 감추고 있었습니다..
2011. 7. 30.
